Интеллектуальные консультации
Собираем FAQ, прайсы и рекомендации врачей, чтобы ассистент давал персонализированные ответы на вопросы пациентов.
Одобрено для Meta Business
ИИ-ассистент BeautySphera для Instagram Direct и мессенджеров
Автоматически консультирует пациентов, отвечает на вопросы о процедурах и бронирует визиты в вашей клинике. Соответствует политикам Meta и защите персональных данных.
Возможности BeautySphera AI
Онлайн-бронирование без ожидания
AI проверяет актуальную доступность специалистов и создаёт запись, отправляя подтверждение пациенту и в CRM.
Омниканальная поддержка
Единая логика для Instagram Direct, WhatsApp, Telegram, сайта, Facebook Messenger — без дополнительных интеграций.
Хендовер операторам
По клику менеджер вступает в диалог в любом канале, видит историю, может править или подтверждать бронь.
Соответствие требованиям Meta
Полный пакет документов
Публичная политика конфиденциальности, условия использования, инструкции по удалению данных и поддержка пользователя — всё доступно с главной страницы.
Осознанное использование API
- Соблюдаем Instagram Graph API terms и ограничиваемся разрешёнными сценариями.
- Явное получение согласия на обработку данных пациентов.
- Логирование доступа к данным и отчёт для модераторов Meta.
Безопасность и хранение данных
Персональные данные шифруются, доступ к админке разделён по ролям (владелец и модератор-читатель), реализован аудит операций.
Как работает BeautySphera AI
1
Подключение Instagram Business
Подключаем аккаунт клиники через Meta Business Suite, выдаём минимальные наборы разрешений.
2
Загрузка знаний
Импорт FAQ, протоколов, цен. Настраиваем сценарии с ветвлениями и передачи на оператора.
3
Шаги пациента
Пациент пишет в Direct → ассистент отвечает → предлагает удобное время → фиксирует бронь.
4
Контроль и отчёты
В админке отображаются диалоги, записи, отчёты по конверсии и лог доступа для ревью Meta.
Частые вопросы
Как получить доступ к демо и проверить сценарии?
Мы выдаём тестовый доступ в админ-панель и предоставляем sandbox Instagram аккаунт с готовыми сценариями. Поддержка помогает пройти ревью.
Как происходит удаление данных пациента по запросу?
В политике удаления описан email и форма для запроса. После проверки личности данные очищаются из базы и интегрированных систем.
Можно ли ограничить доступ модераторов Meta?
Да, предусмотрена специальная роль “Meta Auditor” с режимом только просмотра и логированием каждого входа.
Требуются ли разработчики для запуска?
Нет. Настраиваем шаблоны, интеграции и обучение ассистента под ключ. Вы получаете доступ к панели управления.